Supprimer ton compte

Tu peux supprimer le compte toi-même dans l'app, ou nous le demander par e-mail. Les deux se terminent pareil.

1. Dans l'app — la voie principale et la plus rapide

  1. Ouvre StashFlow et va sur l'onglet Profil.
  2. Descends tout en bas, jusqu'à « Zone dangereuse », et appuie sur Supprimer le compte.
  3. Confirme les deux questions de sécurité — « Supprimer ton compte ? » puis « Oui, supprimer ».

Les données liées au compte (voir Ce qui est supprimé) disparaissent immédiatement et l'app te déconnecte. Le cache partagé des contenus publics reste tel que le décrit Ce qui reste.

2. Par e-mail — si tu n'as plus l'app

Écris à info@stashflow.eu depuis l'adresse avec laquelle tu te connectes (pour une connexion Google, Facebook ou X, l'adresse liée à ce compte) — c'est ainsi que nous vérifions que le compte est bien le tien. Si l'adresse ne correspond pas, nous répondons par une question de vérification.

Nous traitons la demande sous 30 jours au plus tard et confirmons par retour.

Envoyer une demande de suppression

Ce qui est supprimé

  • le compte et ses identités de connexion (e-mail et mot de passe, Google, Facebook, X),
  • le profil et chaque élément enregistré, y compris recettes, ingrédients et repères sur la carte,
  • les collections, les menus, la liste de courses, les favoris, les notes et les évaluations,
  • les données d'abonnement et d'usage,
  • les journaux techniques du traitement des éléments, les rapports de diagnostic (si tu y avais consenti), les retours sur la conversion et les corrections de repères que tu as faites — supprimés avec le compte. Les journaux techniques et les rapports de diagnostic sont de toute façon conservés 90 jours au maximum.

Ce qui reste

  • Le cache partagé des résultats pour les liens publics n'est lié à aucun compte et a été constitué à partir de contenus publiquement accessibles ; une entrée est supprimée 30 jours après le traitement. Les vignettes des posts publics que plus rien ne référence sont retirées par un nettoyage quotidien dès qu'elles ont plus de 7 jours.

Nous ne conservons aucune donnée au titre d'une obligation légale. Les détails sont dans la politique de confidentialité.