Excluir sua conta
Você pode excluir a conta sozinho no app, ou pedir por e-mail. Os dois caminhos terminam igual.
1. No app — o caminho principal e mais rápido
- Abra o StashFlow e vá para a aba Perfil.
- Role até o fim, até a “Zona de perigo”, e toque em Excluir conta.
- Confirme as duas perguntas de segurança — “Excluir sua conta?” e depois “Sim, excluir”.
Os dados ligados à conta (veja O que é apagado) somem na hora e o app te desconecta. O cache compartilhado de conteúdo público fica como descreve O que fica.
2. Por e-mail — se você não tem mais o app
Escreva para info@stashflow.eu do endereço de e-mail com que você entra (no login com Google, Facebook ou X, do endereço ligado àquela conta) — é assim que verificamos que a conta é sua. Se o endereço não bater, respondemos com uma pergunta de verificação.
Atendemos o pedido em no máximo 30 dias e confirmamos por resposta.
O que é apagado
- a conta e as identidades de login (e-mail e senha, Google, Facebook, X),
- o perfil e todos os itens salvos, incluindo receitas, ingredientes e pins no mapa,
- as coleções, o cardápio, a lista de compras, os favoritos, as anotações e as avaliações,
- os dados de assinatura e de uso,
- os registros técnicos de processamento dos itens, os relatórios de diagnóstico (se você tiver optado por eles), os retornos sobre conversão e as correções de pin que você fez — apagados junto com a conta. Os registros técnicos e os relatórios de diagnóstico ficam, de qualquer forma, no máximo 90 dias.
O que fica
- O cache compartilhado de resultados para links públicos não está ligado a nenhuma conta e foi montado a partir de conteúdo público; uma entrada é apagada 30 dias depois do processamento. As miniaturas de posts públicos que nada mais referencia são removidas por uma limpeza diária assim que passam de 7 dias.
Não guardamos nenhum dado por obrigação legal. Os detalhes estão na política de privacidade.