Eliminar tu cuenta
Puedes eliminar la cuenta tú mismo en la app o pedírnoslo por correo. Las dos vías acaban igual.
1. En la app: la vía principal y la más rápida
- Abre StashFlow y ve a la pestaña Perfil.
- Baja del todo hasta «Zona de peligro» y toca Eliminar cuenta.
- Confirma las dos preguntas de seguridad: «¿Eliminar tu cuenta?» y luego «Sí, eliminar».
Los datos ligados a la cuenta (ver Qué se elimina) se borran de inmediato y la app cierra tu sesión. La caché compartida de contenido público se queda como se explica en Qué permanece.
2. Por correo: si ya no tienes la app
Escribe a info@stashflow.eu desde la dirección con la que inicias sesión (si entras con Google, Facebook o X, desde la dirección vinculada a esa cuenta): así comprobamos que la cuenta es tuya. Si la dirección no coincide, te respondemos con una pregunta de verificación.
Atendemos la solicitud como máximo en 30 días y te lo confirmamos por respuesta.
Qué se elimina
- la cuenta y sus identidades de inicio de sesión (correo y contraseña, Google, Facebook, X),
- el perfil y todos los elementos guardados, incluidas recetas, ingredientes y chinchetas del mapa,
- colecciones, menú, lista de la compra, favoritos, notas y valoraciones,
- datos de suscripción y de consumo,
- los registros técnicos del procesamiento de elementos, los informes de diagnóstico (si los activaste), los comentarios sobre la conversión y las correcciones de chinchetas que hiciste: se eliminan junto con la cuenta. Los registros técnicos y los informes de diagnóstico se conservan, en todo caso, un máximo de 90 días.
Qué permanece
- La caché compartida de resultados de enlaces públicos no está ligada a ninguna cuenta y se formó con contenido de acceso público; una entrada se elimina 30 días después del procesamiento. Las imágenes de vista previa de posts públicos a las que ya no apunta nada las elimina una limpieza diaria en cuanto tienen más de 7 días.
No conservamos ningún dato por obligación legal. Los detalles están en la política de privacidad.